Añadir una listaAdd a playlist
M3U por URL o archivo, o cuenta Xtream Codes.M3U by URL or file, or an Xtream Codes account.
Problemas de reproducciónPlayback problems
La lista no carga o un canal no se reproduce.Playlist won't load or a channel won't play.
Premium y comprasPremium and purchases
Restaurar la compra, precio y reembolsos.Restore your purchase, pricing and refunds.
Privacidad y datosPrivacy and data
Borrar cuentas y solicitudes de datos.Delete accounts and data requests.
01 Sobre la appAbout the app
¿Qué es IPTV Player Pro?What is IPTV Player Pro?
Es un reproductor multimedia para reproducir tus propias listas M3U y credenciales de la API de Xtream Codes. Ofrece una interfaz moderna y funciones avanzadas de reproducción para el contenido que obtuviste legalmente.
It's a media player that plays your own M3U playlists and Xtream Codes API credentials. It provides a modern interface and advanced playback features for your own legally obtained content.
¿La app incluye canales o contenido?Does the app include channels or content?
No. IPTV Player Pro no aloja, proporciona, distribuye ni vende contenido, transmisiones en vivo ni películas. Debes usar tus propias listas o credenciales de un proveedor autorizado.
No. IPTV Player Pro does not host, provide, distribute or sell any media content, live streams or movies. You must use your own playlists or credentials from an authorized provider.
¿En qué dispositivos funciona?Which devices does it work on?
En iPhone y iPad, y en teléfonos y tablets Android. La interfaz está diseñada para uso horizontal.
On iPhone and iPad, and on Android phones and tablets. The interface is designed for landscape use.
02 Primeros pasosGetting started
¿Cómo añado mi lista M3U?How do I add my M3U playlist?
- Abre la app y ve a la sección para añadir una lista.
- Elige M3U URL o archivo M3U local.
- Escribe un nombre para la lista y pega la URL o selecciona el archivo que te dio tu proveedor.
- Toca Guardar para cargar tu contenido.
- Open the app and go to the section to add a playlist.
- Choose M3U URL or Local M3U file.
- Enter a name for the playlist and paste the URL or select the file from your provider.
- Tap Save to load your content.
¿Cómo uso la API de Xtream Codes?How do I use the Xtream Codes API?
Al añadir una lista, elige Xtream Codes e introduce un nombre, la URL del servidor, tu usuario y tu contraseña. Estos datos te los proporciona tu proveedor de contenido.
When adding a playlist, choose Xtream Codes and enter a name, the server URL, your username and your password. Your content provider gives you these details.
¿Puedo tener varias cuentas?Can I have more than one account?
El plan gratuito permite una cuenta IPTV activa. Con Premium se elimina ese límite y puedes cambiar entre tus cuentas desde la pantalla de inicio.
The free plan allows one active IPTV account. Premium removes that limit and you can switch between your accounts from the home screen.
03 ReproducciónPlayback
Mi lista no carga. ¿Qué hago?My playlist fails to load. What should I do?
- Comprueba que tu dispositivo tenga conexión a internet.
- Revisa que la URL, el usuario y la contraseña estén bien escritos y sin espacios de más.
- Usa la opción de recargar o actualizar la lista desde la app.
- Si sigue fallando, es posible que el servidor de tu proveedor esté caído o esté bloqueando la conexión. Contacta a tu proveedor.
- Check that your device is connected to the internet.
- Make sure the URL, username and password are correct, with no extra spaces.
- Use the option to reload or refresh the playlist from the app.
- If it still fails, your provider's server may be down or blocking the connection. Contact your provider.
Un canal o una película no se reproduce.A channel or movie won't play.
Prueba el botón Reload del reproductor y revisa Net Stats para ver el estado de la red. Si otros canales sí funcionan, el problema suele estar en ese enlace concreto del proveedor. La disponibilidad de cada canal depende de tu proveedor, no de la app.
Try the player's Reload button and check Net Stats for the network status. If other channels work, the problem is usually that specific link from your provider. The availability of each channel depends on your provider, not on the app.
¿Qué es el catch-up y por qué no lo veo?What is catch-up and why don't I see it?
El catch-up permite ver programas ya emitidos. Solo aparece cuando tu proveedor lo ofrece y lo incluye en tu cuenta.
Catch-up lets you watch programs that have already aired. It only appears when your provider offers it and includes it in your account.
04 FuncionesFeatures
¿Cómo funciona la pantalla dividida?How does Split Screen work?
Abre Split Screen desde el inicio y elige los canales en vivo para cada panel. Puedes ver dos canales a la vez y usar el botón Audio para elegir qué pantalla se escucha. En el plan gratuito tienes una activación al día.
Open Split Screen from the home screen and choose the live channels for each panel. You can watch two channels at once and use the Audio button to choose which screen you hear. The free plan includes one activation per day.
¿Cómo transmito a mi TV?How do I cast to my TV?
Desde el reproductor, toca AirPlay (iPhone/iPad) o la opción de transmitir (Android) y elige tu dispositivo. El dispositivo debe estar en la misma red. La transmisión con AirPlay y Chromecast está disponible con Premium; también puedes usar el duplicado de pantalla del sistema.
From the player, tap AirPlay (iPhone/iPad) or the cast option (Android) and choose your device. It must be on the same network. AirPlay and Chromecast casting are available with Premium; you can also use the system's screen mirroring.
¿Cómo uso favoritos y pines?How do I use favorites and pins?
Toca el corazón de un canal, película o serie para guardarlo en Favoritos, y el pin para fijar categorías o títulos arriba. El plan gratuito guarda hasta 5 favoritos.
Tap the heart on a channel, movie or series to save it to Favorites, and the pin to keep categories or titles at the top. The free plan saves up to 5 favorites.
¿Cómo activo el control parental?How do I turn on parental controls?
En Settings encontrarás el control parental para proteger el contenido que elijas. Es una ayuda local en tu dispositivo, no una certificación de contenido infantil.
You'll find parental controls in Settings to protect the content you choose. It's a local aid on your device, not a kids-content certification.
06 Privacidad y datosPrivacy and data
¿Dónde se guardan mis listas y contraseñas?Where are my playlists and passwords stored?
En tu dispositivo. La app solo las usa en las solicitudes a tu proveedor para iniciar sesión, cargar el catálogo y reproducir. Consulta la política de privacidad para más detalles.
On your device. The app only uses them in requests to your provider to sign in, load the catalog and play. See the privacy policy for details.
¿Cómo borro mis datos?How do I delete my data?
Eliminar una cuenta en la app borra su configuración local. Para pedir acceso o eliminación de los registros que guardamos, escribe a soporte@sisyserint.com.
Deleting an account in the app removes its local configuration. To request access to or deletion of records we keep, write to soporte@sisyserint.com.
07 Antes de escribirnosBefore contacting us
Para ayudarte más rápido, incluye en tu mensaje:
- Tu dispositivo y versión del sistema (por ejemplo, iPhone 17 · iOS 27).
- La versión de la app.
- Qué estabas haciendo y qué ocurrió, con capturas si es posible.
Importante: solo podemos ayudarte con el funcionamiento de la app (cierres, errores de la interfaz, compras). No damos soporte sobre listas de terceros, canales faltantes ni problemas de conexión con el servidor de tu proveedor.
To help you faster, please include:
- Your device and OS version (for example, iPhone 17 · iOS 27).
- The app version.
- What you were doing and what happened, with screenshots if possible.
Important: we can only help with how the app works (crashes, interface bugs, purchases). We can't support third-party playlists, missing channels or connectivity issues with your provider's server.